Доставка и оплата
- Вы можете оплатить наличными при самовывозе в кассе нашего розничного магазина или непосредственно курьеру при доставке заказа на дом или офис. Возможность оплаты курьеру доступна только в тех городах, где работает наша служба доставки.
- Оплата принимается только в национальной валюте.
- После оплаты мы предоставим вам товарный чек в качестве подтверждения оплаты.
- Обратите внимание! что заказанные товары будут зарезервированы за вами на срок до 2 дней, после чего без оплаты резерв снимается.
При оплате заказа вы получите чек, который можно распечатать и сохранить для подтверждения транзакции. Также на указанный вами при оплате почтовый адрес будет отправлено уведомление. После оформления заказа вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу. Для оплаты вам нужно будет ввести данные вашей банковской карты:
- 1. Ваше имя, как оно указано на карте.
- 2. Номер карты, состоящий из 16-19 цифр, расположенный на лицевой стороне карты без пробелов.
- 3. Месяц и год окончания действия карты, также находятся на лицевой стороне.
- 4. Код CVC2/CVV2, расположенный на обратной стороне карты на полосе для подписи, введите последние 3 или 4 цифры номера.
После нажатия на кнопку "Оплатить", может потребоваться ввод вашего пароля 3-D Secure, который вы можете получить в вашем банке. Для ввода этого кода вы будете перенаправлены на страницу вашего банка.
Обратите внимание! Срок резерва на заказанные, но неоплаченные товары: 2 дня
- К оплате принимаются пластиковые карты платёжных систем VISA и MasterCard
- После осуществления оплаты, в качестве подтверждения, вам будет выдан товарный чек.
- Обратите внимание, что оплатить покупку может только владелец карты. При этом, в момент проведения платежа, для подтверждения вашей личности, у вас могут запросить удостоверение личности. Имейте его при себе.
- Обратите внимание! Срок резерва на заказанные, но неоплаченные товары: 2 дня.
- Счет на оплату высылается Вам после оформления заказа на Ваш электронный адрес.
- Оплату счета фактуры Вы можете осуществить в кассе отделения любого банка или с расчетного счета Вашей фирмы.
- Для юридических лиц пакет всех необходимых документов предоставляется вместе с товаром.
- Обратите внимание! Срок резерва на заказанные, но неоплаченные товары: 3 дня
- Вы можете оплатить ваш заказ банковской картой в момент получения. Для этого будет использоваться портативный POS-терминал. Вам потребуется ввести PIN-код вашей карты для подтверждения транзакции, а также, при необходимости, предъявить документ, подтверждающий вашу личность.
- Обратите внимание! Если Вы не сможете произвести оплату в течение суток с момента формирования заказа, Ваш заказ будет автоматически отменен
- 1. Добавьте выбранный товар в корзину.
- 2. В процессе оформления заказа, в разделе «Способ оплаты», выберите опцию «В кредит или рассрочку».
- 3. Введите свой ИИН в предусмотренное для этого поле.
- 4. Для подтверждения согласия на обработку ваших персональных данных, введите проверочный код, полученный в СМС или PUSH-уведомлении в приложении Sulpak
- 5. Выберите желаемый срок кредитования и банк.
- 6. Подтвердите свой выбор, после чего вы будете перенаправлены в приложение выбранного банка для финального подписания кредитного договора. Информацию о доступных кредитных продуктах вы можете найти в разделе "Кредит и рассрочка" на сайте или в приложении.
Обратите внимание, что срок резерва на заказанные, но неоплаченные товары составляет 2 дня.
При заказе в интернет-магазине Sulpak или мобильном приложении, стоимость доставки зависит от города и суммы заказа.
Финальная стоимость отображается в корзине при оформлении заказа. Оплатить за заказ Вы можете курьеру как наличными так и банковской картой любого банка Казахстана (где действует служба доставки Sulpak).
- Доставка товаров осуществляется с 11:00 до 21:00 в пределах административных границ городов присутствия магазинов Sulpak, 7 дней в неделю.
- В отдаленные районы доставка оформляется в промежуток времени с 16.00 до 21.00.
- Дата доставки заказа указывается в SMS-сообщении, полученном после обработки заказа.
Наши сотрудники доставят заказ по указанному Вами в форме заказа адресу*. Работы по переносу мебели внутри квартиры, настройка техники и обучение ее использованию сотрудниками службы доставки не производится.
Работоспособность и настройку товара Вы можете осуществить самостоятельно, предварительно ознакомившись с инструкцией по эксплуатации.
В случае отсутствия претензий к полученному товару Вы оплачиваете сотруднику Службы доставки стоимость заказа, заполняете бланк доставки и получаете весь необходимый комплект документов.
При оплате заказа по безналичному расчету. Покупатель обязан предъявить удостоверяющий личность документ, а также доверенность от организации-плательщика.
*Товар будет доставлен по указанному вами адресу и занесен в квартиру/дом, до указанного Вами места за исключением случаев, когда:
- 1. Потребуется снятие с петель дверей в помещении;
- 2. Потребуется снятие упаковки, либо любых частей товара с целью уменьшения его габаритных размеров;
- 3. Расстояние между товаром и окружающими предметами (частями помещения) составляет менее десяти сантиметров.
- 4. Нет подъездных путей, в том числе закрытые дворы, наличие шлагбаумов, ворот и т.д.
*при наличии шлагбаумов, ворот просим Вас заблаговременно договорится с охранной организацией для допуска нашего автомобиля к Вам на территорию.
В этих случаях товар будет передан вам в том месте, до которого удалось осуществить доставку.
Компания Sulpak оставляет за собой право по своему усмотрению изменить время и сроки доставки товара без предварительного уведомления.
- После совершения заказа Вы можете забрать товар в одном из наших розничных магазинов.
- Перед посещением магазина ознакомьтесь с актуальным графиком работы в разделе “Магазины”
- Оплата заказа осуществляется на сайте sulpak.kz или на кассе магазина.
- Резерв на ваш товар сохраняется в течение 3-х дней со дня оформления заказа.
- Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении.
Получать заказы в Sulpak еще быстрее с услугой "Доставка за 90 минут".
Оформляйте свои покупки через интернет-магазин на sulpak.kz или через мобильное приложение просто и быстро с помощью "Доставки за 90 минут" с момента оформления заказа.
Данный тип доставки является бесплатным при заказе на сумму от 5000 тенге и выше, доступен в рассрочку и оплатой банковской картой.
- Доставка доступна только в рабочее время (10:00 - 20:00).
- Доставка доступна в течение 90 минут, при условии 100% оплаты с момента оформления заказа.
- При оформлении заказа в рассрочку, "Доставка за 90 минут" осуществляется после подписания кредитного договора.
- После успешного оформления заказа, назначается курьер и отправляется СМС со ссылкой для отслеживания доставки.
- Доставка осуществляется «от двери - до двери».
- Задержка курьера может быть вызвана высоким трафиком или спросом на товар. А также в праздничные, выходные дни и/или в плохую погоду.
- При получении заказа необходимо внимательно осмотреть товар, убедиться в целостности упаковки и сообщить курьеру код из СМС
Подробнее здесь
- Услуга "Заказать в мой город" - это возможность приобрести отсутствующий в вашем городе товар, он будет привезен специально для Вас.
- Товар будет сформирован и отправлен в Ваш город только после 100% предоплаты заказа. Заказ Вы можете оплатить в любом розничном магазине Sulpak в Вашем городе.
- Срок доставки составляет от 2 до 15 дней и зависит от удаленности Вашего города от Алматы. Оформленный и оплаченный заказ Вы можете забрать в магазине Sulpak или мы доставим его по указанному в заказе адресу.
Если желаемого товара нет в вашем городе, но он есть на складе в Алматы - его можно заказать, воспользовавшись услугой “Заказать в мой город”. Подробнее об услуге Вы можете прочитать здесь.
- Шаг 1. Выберите понравившийся товар и нажмите кнопку «Заказать в мой город», тем самым добавляя товар в корзину. Перейти к оформлению заказа.
- Шаг 2. Заполните личные данные.
- Шаг 3. Выберите удобный способ доставки товара: самовывозом из магазина в Вашем городе или с доставкой на дом. Срок доставки составляет от 2 до 15 дней и зависит от удаленности Вашего города от Алматы.
- Шаг 4. Оплатите Ваш заказ, выбрав удобный способ оплаты.
Обратите внимание! Товар будет сформирован и отправлен в Ваш город только после 100% предоплаты заказа. - Шаг 5. Подтвердите заказ.
- Шаг 6. После подтверждения заказа, вы получите SMS-сообщение с номером заказа и датой доставки или адресом магазина, в котором можно получить Ваш заказ.
Готово!
*Доставка возможна только в пределах административных границ города.
- Вы можете оплатить наличными при самовывозе в кассе нашего розничного магазина или непосредственно курьеру при доставке заказа на дом или офис. Возможность оплаты курьеру доступна только в тех городах, где работает наша служба доставки.
- Вы можете оплатить наличными при самовывозе в кассе нашего розничного магазина или непосредственно курьеру при доставке заказа на дом или офис. Возможность оплаты курьеру доступна только в тех городах, где работает наша служба доставки.
- Оплата принимается только в национальной валюте.
- После оплаты мы предоставим вам товарный чек в качестве подтверждения оплаты.
- Обратите внимание! что заказанные товары будут зарезервированы за вами на срок до 2 дней, после чего без оплаты резерв снимается.
При оплате заказа вы получите чек, который можно распечатать и сохранить для подтверждения транзакции. Также на указанный вами при оплате почтовый адрес будет отправлено уведомление. После оформления заказа вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу. Для оплаты вам нужно будет ввести данные вашей банковской карты:
- 1. Ваше имя, как оно указано на карте.
- 2. Номер карты, состоящий из 16-19 цифр, расположенный на лицевой стороне карты без пробелов.
- 3. Месяц и год окончания действия карты, также находятся на лицевой стороне.
- 4. Код CVC2/CVV2, расположенный на обратной стороне карты на полосе для подписи, введите последние 3 или 4 цифры номера.
После нажатия на кнопку "Оплатить", может потребоваться ввод вашего пароля 3-D Secure, который вы можете получить в вашем банке. Для ввода этого кода вы будете перенаправлены на страницу вашего банка.
Обратите внимание! Срок резерва на заказанные, но неоплаченные товары: 2 дня
- К оплате принимаются пластиковые карты платёжных систем VISA и MasterCard
- После осуществления оплаты, в качестве подтверждения, вам будет выдан товарный чек.
- Обратите внимание, что оплатить покупку может только владелец карты. При этом, в момент проведения платежа, для подтверждения вашей личности, у вас могут запросить удостоверение личности. Имейте его при себе.
- Обратите внимание! Срок резерва на заказанные, но неоплаченные товары: 2 дня.
- Счет на оплату высылается Вам после оформления заказа на Ваш электронный адрес.
- Оплату счета фактуры Вы можете осуществить в кассе отделения любого банка или с расчетного счета Вашей фирмы.
- Для юридических лиц пакет всех необходимых документов предоставляется вместе с товаром.
- Обратите внимание! Срок резерва на заказанные, но неоплаченные товары: 3 дня
- Вы можете оплатить ваш заказ банковской картой в момент получения. Для этого будет использоваться портативный POS-терминал. Вам потребуется ввести PIN-код вашей карты для подтверждения транзакции, а также, при необходимости, предъявить документ, подтверждающий вашу личность.
- Обратите внимание! Если Вы не сможете произвести оплату в течение суток с момента формирования заказа, Ваш заказ будет автоматически отменен
Для покупки товара в кредит или рассрочку через интернет-магазин или приложение Sulpak, выполните следующие шаги:
- 1. Добавьте выбранный товар в корзину.
- 2. В процессе оформления заказа, в разделе «Способ оплаты», выберите опцию «В кредит или рассрочку».
- 3. Введите свой ИИН в предусмотренное для этого поле.
- 4. Для подтверждения согласия на обработку ваших персональных данных, введите проверочный код, полученный в СМС или PUSH-уведомлении в приложении Sulpak
- 5. Выберите желаемый срок кредитования и банк.
- 6. Подтвердите свой выбор, после чего вы будете перенаправлены в приложение выбранного банка для финального подписания кредитного договора.
Обратите внимание, что срок резерва на заказанные, но неоплаченные товары составляет 2 дня.
При заказе в интернет-магазине Sulpak или мобильномом приложении, стоимость доставки зависит от города и суммы заказа. Финальная стоимость отображается в корзине при оформлении заказа. Оплатить за заказ Вы можете курьеру как наличными так и банковской картой любого банка Казахстана (где действует служба доставки Sulpak).
- Доставка товаров осуществляется с 11:00 до 21:00 в пределах административных границ городов присутствия магазинов Sulpak, 7 дней в неделю.
- В отдаленные районы доставка оформляется в промежуток времени с 16.00 до 21.00.
- Дата доставки заказа указывается в SMS-сообщении, полученном после обработки заказа.
Наши сотрудники доставят заказ по указанному Вами в форме заказа адресу*. Работы по переносу мебели внутри квартиры, настройка техники и обучение ее использованию сотрудниками службы доставки не производится.
Работоспособность и настройку товара Вы можете осуществить самостоятельно, предварительно ознакомившись с инструкцией по эксплуатации.
В случае отсутствия претензий к полученному товару Вы оплачиваете сотруднику Службы доставки стоимость заказа, заполняете бланк доставки и получаете весь необходимый комплект документов.
При оплате заказа по безналичному расчету. Покупатель обязан предъявить удостоверяющий личность документ, а также доверенность от организации-плательщика.
*Товар будет доставлен по указанному вами адресу и занесен в квартиру/дом, до указанного Вами места за исключением случаев, когда:
- 1. Потребуется снятие с петель дверей в помещении;
- 2. Потребуется снятие упаковки, либо любых частей товара с целью уменьшения его габаритных размеров;
- 3. Расстояние между товаром и окружающими предметами (частями помещения) составляет менее десяти сантиметров.
- 4. Нет подъездных путей, в том числе закрытые дворы, наличие шлагбаумов, ворот и т.д.
*при наличии шлагбаумов, ворот просим Вас заблаговременно договорится с охранной организацией для допуска нашего автомобиля к Вам на территорию.
В этих случаях товар будет передан вам в том месте, до которого удалось осуществить доставку.
Компания Sulpak оставляет за собой право по своему усмотрению изменить время и сроки доставки товара без предварительного уведомления.
- После совершения заказа в нашем сайте или по телефону 3210 (звонок с мобильного бесплатный) Вы можете самостоятельно забрать товар в одном из наших розничных магазинов.
- Перед посещением магазина, необходимо обязательно согласовать с менеджером адрес магазина, в котором есть в наличии выбранный вами товар
- Получить от менеджера номер заказа, с которым необходимо подойти в кассу магазина для оплаты.
- Получить товар по цене интернет-магазина Sulpak Вы можете сегодня (в день заказа) в течении рабочего времени розничного магазина.
- Резерв на ваш товар сохраняется в течение 3-ех дней со дня оформления заказа менеджером.
- Оплатить можно наличными, банковской картой или бонусной картой сети магазинов «Sulpak» непосредственно в магазине.
Получать заказы в Sulpak еще быстрее с услугой "Доставка за 90 минут".
Оформляйте свои покупки через интернет-магазин на sulpak.kz или через мобильное приложение просто и быстро с помощью "Доставки за 90 минут" с момента оформления заказа.
- Доставка доступна только в рабочее время (10:00 - 20:00).
- Доставка доступна в течение 90 минут, при условии 100% оплаты с момента оформления заказа.
- При оформлении заказа в рассрочку, "Доставка за 90 минут" осуществляется после подписания кредитного договора.
- После успешного оформления заказа, назначается курьер и отправляется СМС со ссылкой для отслеживания доставки.
- Доставка осуществляется «от двери - до двери».
- Задержка курьера может быть вызвана высоким трафиком или спросом на товар. А также в праздничные, выходные дни и/или в плохую погоду.
- При получении заказа необходимо внимательно осмотреть товар, убедиться в целостности упаковки и сообщить курьеру код из СМС
Подробнее здесь
- Услуга "Заказать в мой город" - это возможность приобрести отсутствующий в вашем городе товар, он будет привезен специально для Вас.
- Товар будет сформирован и отправлен в Ваш город только после 100% предоплаты заказа. Заказ Вы можете оплатить в любом розничном магазине Sulpak в Вашем городе.
- Срок доставки составляет от 2 до 15 дней и зависит от удаленности Вашего города от Алматы. Оформленный и оплаченный заказ Вы можете забрать в магазине Sulpak или мы доставим его по указанному в заказе адресу.
Если желаемого товара нет в вашем городе, но он есть на складе в Алматы - его можно заказать, воспользовавшись услугой “Заказать в мой город”. Подробнее об услуге Вы можете прочитать здесь.
- Шаг 1. Выберите понравившийся товар и нажмите кнопку «Заказать в мой город», тем самым добавляя товар в корзину. Перейти к оформлению заказа.
- Шаг 2. Заполните личные данные.
- Шаг 3. Выберите удобный способ доставки товара: самовывозом из магазина в Вашем городе или с доставкой на дом. Срок доставки составляет от 2 до 15 дней и зависит от удаленности Вашего города от Алматы.
- Шаг 4. Оплатите Ваш заказ, выбрав удобный способ оплаты.
Обратите внимание! Товар будет сформирован и отправлен в Ваш город только после 100% предоплаты заказа. - Шаг 5. Подтвердите заказ.
- Шаг 6. После подтверждения заказа, вы получите SMS-сообщение с номером заказа и датой доставки или адресом магазина, в котором можно получить Ваш заказ.
Готово!
*Доставка возможна только в пределах административных границ города.
